
Gestionnaire de prestations sociales
Emploi
Alençon, 61, Orne, Normandie
Mission/Activités Dans le cadre d'une approche globale de la situation des allocataires (accès aux prestations familiales), vous aurez notamment des objectifs à atteindre pour : - Traiter et suivre le dossier de l'allocataire jusqu'à sa résolution, - Apporter votre contribution au bon fonctionnement de la Caf et en veillant à respecter les délais et la qualité de traitement des dossiers, - Réaliser un diagnostic des situations allocataires, repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits potentiels. - Prendre en charge la réponse aux mails des allocataires et traiter des dossiers ciblés. - Contribuer à la qualité du service rendu. - Avoir un esprit d'équipe et des qualités pédagogiques. Votre prise de poste sera accompagnée d'une formation rémunérée mise en œuvre sur site au cours de laquelle vous apprendrez à maîtriser la réglementation relative aux prestations familiales ainsi que les outils utilisés par le gestionnaire conseil allocataires. Dans le cadre de votre fonction, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de la Caf. - Au titre de votre rémunération, vous[...]








































